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電梯維保人員,不僅要具有相應的專業(yè)知識,還要懂得安撫被困者的心理,永遠要在第一時間趕到現(xiàn)場為業(yè)主排憂解難排除電梯故障。他們除去每月兩次對電梯的例行保養(yǎng),還要對電梯困人、故障等問題進行及時處理。電梯作為特種設備高危行業(yè),他們工作中的每分每秒都要面臨著高空作業(yè)以及不可預知的危險。
一、電梯保養(yǎng)人員的經(jīng)驗水平較低。
隨著城市快速發(fā)展,電梯數(shù)量猛曾,電梯維保人員供不應求,剛拿到電梯操作證就被電梯公司放到維保第一線,經(jīng)驗能力都有限,事實上很難有質(zhì)量的完成維修、保養(yǎng)工作。同時一些有經(jīng)驗水平較高的電梯工又往往脫離了基礎的維修保養(yǎng)工作。
第二、電梯保養(yǎng)數(shù)量大。
隨著市場競爭的加劇,電梯維保費用的降低,電梯公司要維持電梯工的工資增長,其最基本的方法和途徑就是增加每個電梯工電梯維保的數(shù)量,由于電梯數(shù)量的增加,使得電梯保養(yǎng)水準難以達到合同要求,久而久之電梯的保養(yǎng)質(zhì)量下降、故障上升、風險增大,形成惡性循環(huán)。
第三、電梯保養(yǎng)的形式小于內(nèi)容。
在物業(yè)管理活動中,由于一些專業(yè)設備需要具有專業(yè)技術的公司來維護,為了物業(yè)管理活動的順利實施,物業(yè)管理公司通過招標的方式與專業(yè)公司訂立服務合同,其中電梯設備的維護保養(yǎng)就是通過合同的方式交給專業(yè)電梯公司維保的,然而物業(yè)公司對電梯公司的運作方式僅僅停留在合同條款上,電梯專業(yè)公司一開始會派經(jīng)驗豐富的員工,對所接管的電梯設備進行維護保養(yǎng),當電梯設備穩(wěn)定后,維保方往往會派來新人撤走老人,維持現(xiàn)狀事實上電梯維護保養(yǎng)是綜合能力很強的工作,沒有一定經(jīng)驗很難實質(zhì)性完成維保工作,為了解決這種矛盾維保方會把技術含量低的工作做起來——那就是把設備表面清理干凈,而物業(yè)管理公司往往看重這一點,使管理控制電梯維保質(zhì)量漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芸卦O備清潔質(zhì)量。這樣就使的電梯維修保養(yǎng)簡化成設備清潔。
第四、電梯備件不足。
數(shù)百家電梯維保單位,大多數(shù)維保單位并不是電梯生產(chǎn)制造單位,配件完全靠外部采購,因此電梯維保單位不可能配備較為齊全的電梯配件,延誤電梯修復時間的情況時有發(fā)生,對物業(yè)管理公司造成一定的影響。
第五、電梯維保人員的工作狀況很難被監(jiān)管。
由于電梯維保是專業(yè)性很強的一項工作,沒有經(jīng)過相關的學習和培訓很難掌握,因此非電梯專業(yè)人員很難監(jiān)管電梯維保工作,電梯維保是否做到實處也很難界定。
第六、維保人員責任心不強。
主要體現(xiàn)在保養(yǎng)過程能省就省,保養(yǎng)內(nèi)容能少就少,保養(yǎng)時間盡量縮短。出現(xiàn)問題后找理由,互相推諉責任,使處理問題時間變得較長,對物業(yè)管理公司的要求敷衍了事。
第七、配件更換頻繁。
主要原因就是1、更換的配件質(zhì)量不過關。2、與維保人員的技術水平有關系。3、通過更換配件達到創(chuàng)收的目的。4、電梯設備設計的原因。
電梯保養(yǎng)就是定期對電梯進行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整,通過定期維護保養(yǎng)使電梯在性能上符合安全技術規(guī)范,排除潛在故障和安全隱患。電梯維修保養(yǎng)人員都須經(jīng)過非常專業(yè)和全面的培訓,他們須懂機械維修和電氣圖紙。在成為一名專業(yè)的電梯維保人員前,還必須通過嚴格的理論和實際操作考試,取得國家電梯作業(yè)人員相應的資格證,持證上崗。
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